Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con PSE y con tarjeta de crédito o débito. El pago se hace en el mismo sitio, en el último paso de la compra, y recibes la confirmación en tu correo.
¿Es seguro pagar en Equipaloya?
Sí. Los pagos se procesan a través de una pasarela de pagos especializada, por lo que los datos de tu tarjeta o de tu cuenta no quedan en nuestro sitio.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar como invitado: solo necesitas tu nombre, correo y teléfono para que podamos contactarte y confirmar tu pedido.
¿Puedo cambiar o devolver mis llantas?
Sí, bajo las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones, que aplica mientras las llantas no hayan sido instaladas ni usadas.
¿Entregan factura electrónica?
Sí, enviamos tu factura electrónica al correo con el que hiciste la compra. Si la necesitas a nombre de una empresa, indícalo en el paso de datos del pago.
¿Cómo hablo con un asesor?
Por WhatsApp, con el botón verde que ves en todas las páginas o desde la parte superior del sitio. El mensaje llega con el contexto de la página donde estabas, así el asesor puede ayudarte más rápido con tu medida o tu vehículo.
